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Ihre Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital. Neben der Akquise von Neukunden ist für Sie vor allem der Aufbau von langfristigen und vertrauensvollen Geschäftsbeziehungen von Bedeutung. Als zukunftsweisende Lösung bietet C3 wesentlich mehr als das Verwalten Ihrer Adressdaten sondern organisiert und strukturiert die gesamte Kunden- oder Lieferantenbeziehung.
-->automatisch priorisierte Verkaufschancen-Liste
Alle persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakte mit Ihren Kunden werden in diesem System erfasst. So sind Sie jederzeit im Bilde über die Entwicklung Ihrer Kundenbeziehungen sowie über versandte Werbeschreiben oder andere Korrespondenz. Der strukturierte Aufbau der Vorgänge anhand von individuellen Vorgangs-Kategorien erlaubt eine einfache Auswertung und Pflege der Vorgänge. Einzelne Vorgänge können z.B. als "erledigt" oder "nachgefasst" gekennzeichnet werden. In Vorgängen und auch in Dokumenten, wie Word-Briefen etc. können Sie beliebige Vorkommen von Wörtern oder Teil-Wörtern mit der C3 Volltext-Suche finden.
C3 unterstützt Ihre eigene tägliche Arbeitsorganisation mit der systemweiten Wiedervorlage, die unter anderem aus einer unternehmensweiten Aufgaben- und Kalenderfunktionalität besteht. Zu beliebigen C3 Objekten wie Kunden, Angeboten oder z.B. auch einem bestimmten Werkzeug können Sie sich selbst, Kollegen oder einem ganzem Team Aufgaben zuweisen und z.B. Besuche oder Besprechungen planen. Wahlweise nutzen Sie dazu die C3-interne Verwaltung oder auch Ihren Outlook-Kalender.
Mit dem C3 Projekt-Management stehen Ihnen zu jeder Zeit alle Informationen zu einem bestimmten Projekt zur Verfügung. Ein Projekt enthält neben allen beteiligten Firmen und Ansprechpartnern auch alle relevanten Vorgänge und E-Mails, zugeordnete Dokumente sowie alle Belege (Kalkulationen, Angebote,...) die im Rahmen dieses Projekts erstellt wurden. Mithilfe von frei definierbaren Projekt-Phasen, Abschlusswahrscheinlichkeiten und Auftragsvolumen hat ihr Vertrieb jederzeit im Blick, welche Umsätze aktuell möglich sind und wo die gewinnbringendsten Verkaufs-Chancen liegen.
Auf einfache Weise stehen für das Marketing wertvolle Daten für Aktionen und Mailings zur Verfügung. Aus einer durchgeführten Marketing-Aktion lassen sich die relevanten Kontakte zur Wiedervorlage nachfassen. Die integrierten Adressimport und -export Assistenten lesen zugekaufte Adressen in C3 ein, bzw. stellen diese anderen Programmen für die Weiterverarbeitung zur Verfügung. Der integrierte Serienbriefmanager erstellt Kundenanschreiben nach gewünschten Vorgaben. Alle Vorgänge sind im System dokumentiert und machen damit die Kundenbetreuung und Gewinnung neuer Kunden transparent.